1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony internetowej grand-ubezpieczenia.pl jest Centrum Ubezpieczeń Grand Natalia Kasiubowska, NIP: 6912330523, adres: ul. Bankowa 3, 59-220 Legnica.
Kontakt z administratorem danych jest możliwy pod adresem e-mail: online@grand-ubezpieczenia.pl.
2. Zakres danych przetwarzanych przez stronę
Za pośrednictwem strony internetowej mogą być przetwarzane dane podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
dane potrzebne do przygotowania oferty ubezpieczeniowej, jeżeli użytkownik przekaże je w formularzu, wiadomości lub rozmowie,
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, dane przeglądarki, identyfikatory cookies oraz informacje o sposobie korzystania ze strony.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy,
kontakt z użytkownikiem w sprawie oferty ubezpieczeniowej,
przygotowanie informacji, wyceny lub propozycji ochrony ubezpieczeniowej,
obsługa komunikacji prowadzonej przez czat na stronie,
prowadzenie statystyk odwiedzin strony i analiza sposobu korzystania z witryny,
zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej,
dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami,
realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, np. w zakresie cookies analitycznych lub marketingowych,
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub w związku z obsługą zapytania,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne ciążące na administratorze,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, w tym kontakt z użytkownikiem, zapewnienie bezpieczeństwa strony, obrona przed roszczeniami oraz analiza działania serwisu.
5. Formularze kontaktowe
Strona korzysta z formularzy kontaktowych opartych o narzędzie Fluent Forms. Dane przesłane przez formularz są wykorzystywane w celu obsługi zapytania użytkownika i udzielenia odpowiedzi.
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi lub przygotowania informacji dotyczącej ubezpieczenia.
6. Czat na stronie
Na stronie może działać narzędzie czatu Chatway, umożliwiające szybki kontakt z użytkownikiem. W ramach korzystania z czatu mogą być przetwarzane dane podane przez użytkownika w rozmowie, a także podstawowe dane techniczne związane z obsługą komunikacji.
7. Cookies
Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies mogą być wykorzystywane w celach:
niezbędnych — zapewnienie podstawowego działania strony, bezpieczeństwa i zapamiętania zgód,
preferencyjnych — zapamiętanie ustawień użytkownika,
statystycznych — analiza ruchu i zachowań użytkowników,
marketingowych — jeżeli takie narzędzia zostaną aktywowane i użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.
Użytkownik może zarządzać zgodami cookies z poziomu banera cookies dostępnego na stronie. Zgody można w każdej chwili zmienić lub wycofać.
8. Google Analytics / Site Kit
Strona może korzystać z narzędzi Google, takich jak Google Analytics lub Site Kit, w celu analizy statystyk odwiedzin i sposobu korzystania z witryny. Dane analityczne są wykorzystywane do oceny działania strony, poprawy jej treści, użyteczności oraz skuteczności komunikacji.
Cookies analityczne powinny być uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika w banerze cookies.
9. Meta Pixel
Jeżeli na stronie aktywowany jest Meta Pixel, może on służyć do analizy skuteczności działań marketingowych oraz prowadzenia działań reklamowych w serwisach Meta. Narzędzie to powinno działać wyłącznie zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika w banerze cookies.
10. Hosting
Strona jest utrzymywana na serwerach home.pl. W związku z obsługą techniczną strony dane mogą być przetwarzane przez dostawcę hostingu w zakresie niezbędnym do zapewnienia działania, bezpieczeństwa i utrzymania serwisu.
11. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu strony i obsłudze zapytań, w szczególności:
dostawcy hostingu,
dostawcy poczty e-mail,
dostawcy narzędzi formularzy,
dostawcy narzędzia czatu,
dostawcom narzędzi analitycznych,
podmiotom świadczącym obsługę techniczną strony,
podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
12. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.
Dane przesłane przez formularz kontaktowy mogą być przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, przygotowania oferty, dalszej komunikacji oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody lub do czasu, gdy przestaną być potrzebne do celu, w którym zostały zebrane.
13. Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji praw należy skontaktować się z administratorem pod adresem: online@grand-ubezpieczenia.pl.
14. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do obsługi zapytania, kontaktu zwrotnego lub przygotowania informacji dotyczącej ubezpieczenia.
15. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w działaniu strony, stosowanych narzędziach, przepisach prawa lub sposobach przetwarzania danych.
Data ostatniej aktualizacji: 15.06.2026